“热情”的保险推销令人头痛,委婉拒绝要学好
保险买卖与商品买卖渠道相对有区别,保险买卖更多是以身边人购买经验为口碑,或是在亲朋好友介绍下购买保险,但假如遇上热情过头的保险推销,我们能委婉的拒绝呢?
1.问对方一些专业的问题
鉴于大部分卖保险的人专业水平有限,我们完全可以通过一些问题表现出“我比你还专业”的样子,让对方知难而退。
比如:重疾险的理赔分为哪几种?体检报告应该怎么看,哪些情况影响健康告知?保险公司能不能倒闭?
这些问题的答案大部分都不是刚入门的销售人员能说清楚的,如果对方说不清楚,我们就可以顺理成章地说还需要再考虑一下。
2.产品不合适
线下的产品往往带有一定的理财性质,这些产品的保障力度相比纯保障型的产品要低。如果亲友推销这些产品,你就可以说觉得保额太低了,或者觉得保障不够到位,年化收益不够高之类来进行拒绝。
此外,由于保险的产品设计复杂,比如赔付次数,比如豁免条件,很难有一款面面俱到的产品,所以你也可以找出一两款对方产品不提供的服务,表示这是自己需要的,所以不能投保该产品了。
3.产品太贵了
这个方式最简单直接,可以告诉对方自己对支出另有安排,比如买房买车;或者告诉对方超出了自己的预算,而且超出的不是一点两点,或者直接给对方看条件更优的产品。
到了这一步,一般亲友也该知道你的意思了。如果对方还是执着于逼单,那恐怕也没有必要再考虑如何委婉,不妨开门见山。
当然,一切都不是一概而论,如果身边亲友是一个认真负责,专业素质过硬,且手头正好有适合你的产品的代理人,那么我们不但没必要拒绝他,反而应该珍惜。对想要购买保险的人来说,一个好的咨询人员简直就是一座移动的宝藏。